Ứng dụng du lịch thông minh FITA

1. Tính ứng dụng thực tế

Sản phẩm giải quyết những thực trạng của người đi du lịch hiện nay như đi du lịch theo đoàn khiến bạn không thoải mái, để tự lên một lịch trình hoàn hảo thật là khó, bị lạc đường khi đi du lịch một mình hay du khách mất quá nhiều thời gian để tìm kiếm đối chiếu thông tin trên mạng chuẩn bị cho chuyến đi của mình,…

Ứng dụng giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho khách hàng.

Chuẩn hóa, cung cấp các thông tin chính xác đã được trải nghiệm cho người dùng.

Khi đến một vùng đất mới, nhiều du khách gặp những sự cố bất ngờ và cần có sự giúp đỡ. FITA với công nghệ AI sẽ hỗ trợ khách giải quyết những trường hợp đó.

Góp phần liên kết các bên cung và cầu trong du lịch, giải quyết một phần vấn đề về nhân lực trong ngành du lịch..

2. Tính độc đáo

Khách hàng được thỏa sức tạo lịch trình riêng trên nền lịch trình cũ mà FITA đã đề xuất bằng cách thay đổi các thành phần của chuyến đi như giờ giấc, phương tiện, địa điểm tham quan,… sao cho phù hợp với sở thích, nhu cầu, thói quen, mong muốn của bản thân. ( chứ không chỉ đơn thuần là những lịch trình khách quan cố định ).

Không chỉ hỗ trợ khách trong việc đặt các dịch vụ du lịch mà ứng dụng còn mang đến các tiện ích mới mẻ chưa từng có trên các app du lịch hiện nay như bản thuyết minh tự động, bản đồ, dự báo thời tiết, chia sẻ review du lịch từ các youtuber, vlogger, hỗ trợ khách 24/24,…

Trí tuệ nhân tạo AI được tích hợp trong ứng dụng để giúp khách có một chuyến đi đáng nhớ nhất:

+ AI nhận biết được tích hợp trong ứng dụng hỗ trợ giúp khách giải quyết những tình huống bất ngờ như thời tiết, chỉ đường, tour guide audio,…bằng auto chat.

+ Phân tích hành trình cũ để tìm hiểu sở thích, thói quen, mong muốn của khách. Từ đó lọc thông tin và chuyến đi kế tiếp FITA sẽ đề xuất những ý tưởng chính xác, phù hợp nhất với khách hàng.

FITA sẽ có thêm một chức năng đó là tìm kiếm bạn bè và kết nối những người đi du lịch cùng một điểm đến với nhau.

3. Tính khả thi

* Theo độ tuổi

Phân khúc khách hàng chính của sản phẩm là ở độ tuổi 18-35 – những người đã tiếp cận với công nghệ ( Khoảng 22 triệu người )

* Theo tình hình hiện tại

Sản phẩm ra đời phù hợp với xu thế chung của nhu cầu đi du lịch hiện nay, do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, đó là đi du lịch tự túc, du lịch một mình hay đi du lịch theo nhóm nhỏ: theo một khảo sát của Outboxconsulting năm 2020, 80% người ở độ tuổi từ 18 đến 24, 73% người từ 25 đến 35 tuổi có xu hướng tự tổ chức những chuyến đi du lịch của mình

Theo Tổng cục Du lịch Việt Nam, những xu hướng du lịch mới sau bùng nổ dịch Covid-19 lần thứ 4 ở Việt Nam sẽ là: du lịch gần, ngắn ngày và tiết kiệm chi phí; đi theo nhóm nhỏ, các gia đình; đi theo dạng free & easy; chú ý đến tour khám phá, trekking hay nghỉ dưỡng, đảm bảo sức khỏe,…